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Preguntas frecuentes (19)

¿Existe una opción para permitir descargas para dispositivos Android? Mis clientes ven una página 404 cuando intentan acceder a su página de descarga. ¿Qué puedo hacer? ¿Cómo agrego información DNS a Sky Pilot? La posición de estampado de mi PDF no se ve del todo bien. ¿Qué puedo hacer? No quiero que la descripción aparezca en mi página de descarga. ¿Cómo puedo asegurarme de que no sea así? La descripción de mi página de descarga no sigue los estándares HTML. ¿Qué debo hacer? Microsoft Edge está bloqueando las descargas de Sky Pilot para mis clientes y las marca como inseguras. ¿Qué puedo hacer? Mis descargas no funcionan y aparece el mensaje "No se puede acceder a este sitio". ¿Qué debo hacer? ¿Puedo cargar archivos adjuntos de forma masiva a mis productos en Sky Pilot? ¿Puedo ordenar los archivos en la biblioteca de mi cliente por fecha de creación del pedido? ¿El límite de descarga se ve afectado por la reproducción de audio/vídeos? ¿Algún país donde Vimeo esté prohibido? Si mis clientes crean una cuenta para mi sitio web después de haber descargado previamente los archivos comprados por correo electrónico, ¿aún podrán ver esos archivos? ¿Existe un límite en la cantidad de archivos que se pueden agregar a los productos? ¿Es posible añadir el cargo adicional al precio base del producto si le añadimos contenido digital? ¿Cómo reciben los clientes el archivo cuando compran mi producto? ¿Es solo un enlace de descarga o se entrega en un formato específico? ¿Hay alguna aplicación que entre en conflicto con Sky Pilot? ¿Qué significa acceso pendiente en la sección “Pedido”? ¿Dónde veo la foto, el vídeo o el archivo agregado cuando lo agregué a un producto específico?

Integración de Wistia

Wistia es una plataforma de transmisión que le permite alojar videos que pueden incrustarse en su sitio. Proporciona herramientas para garantizar que sus videos sean de alta calidad para sus espectadores.

Con nuestra integración con Wistia, puede adjuntar videos a los productos y, cuando los compre, sus clientes podrán transmitir esos videos directamente en su tienda. Esto también funciona con la caducidad, lo que significa que después de una cierta cantidad de días después de la compra, puedes eliminar automáticamente el acceso a esos videos.

Configuración

Desde su administrador de Sky Pilot, vaya a Configuración > Integraciones

Seleccione Agregar cuenta Wistia

Inicie sesión en su cuenta Wistia (si ya inició sesión, solo necesita Autorizar la integración).

Desde aquí, podrá agregar cualquiera de sus videos a sus productos, lo que significa que sus clientes pueden comprarlos para tener acceso a esos videos.

información adicional

Realizamos una sincronización de videos nuevos varias veces al día. Cada vez que realice cambios en su cuenta de Wistia (agregar, cambiar o eliminar videos), le sugerimos que haga clic en el botón Volver a importar en Configuración > Integraciones.

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