Categories

Guías de Uso (19)

Agregar archivos personalizados a órdenes específicas Inmersión profunda en las claves de licencia Cómo configurar la caída de transmisión Integración de Mailchimp Ubicación de fragmentos para temas populares Integración de SproutVideo Integración de Wistia Transmisión en vivo de videos de Vimeo Streaming Leer EPUBs en línea Preventas y actualizaciones de contenido Gestión de pedidos fraudulentos Contenido por caducar Mis archivos/Videos Integración de cuenta de cliente/Integración del botón 'Mis archivos/Videos' Crear un pedido gratuito Añade archivos a tus productos en Shopify Migrar a Sky Pilot desde otra aplicación de descargas digitales Comienza con Sky Pilot

Personalización (9)

Sending download links in Shopify order confirmation Configure imágenes de vista previa de archivos para archivos digitales Agrega la opción 'Guardar en Dropbox' a tus archivos Traducción de páginas de entrega Venta de productos personalizados Referencia de Liquid Personalización de correos electrónicos Personalización de páginas de entrega digital Agregar el botón 'Descargas Digitales' en la página de agradecimiento

Acerca de Funciones Adicionales (9)

Cómo añadir la casilla de verificación 'Aceptar los Términos y Condiciones/Derecho de Desistimiento' a la página de pago Estampado de video Sellado de PDF Configura tu propia cuenta de s3 Usar tu propio almacenamiento externo API de Tienda Descargar en iOS Cancelar tu cuenta de Sky Pilot Protección de archivos/videos en Sky Pilot

Suscripciones (5)

Setting up Subscription Plus app video Etiquetas de cliente Suscripciones a revistas con suscripción plus Configuración de todas las suscripciones de acceso para contenido digital Visión general de los tipos de suscripción

Preguntas frecuentes (19)

¿Existe una opción para permitir descargas para dispositivos Android? Mis clientes ven una página 404 cuando intentan acceder a su página de descarga. ¿Qué puedo hacer? ¿Cómo agrego información DNS a Sky Pilot? La posición de estampado de mi PDF no se ve del todo bien. ¿Qué puedo hacer? No quiero que la descripción aparezca en mi página de descarga. ¿Cómo puedo asegurarme de que no sea así? La descripción de mi página de descarga no sigue los estándares HTML. ¿Qué debo hacer? Microsoft Edge está bloqueando las descargas de Sky Pilot para mis clientes y las marca como inseguras. ¿Qué puedo hacer? Mis descargas no funcionan y aparece el mensaje "No se puede acceder a este sitio". ¿Qué debo hacer? ¿Puedo cargar archivos adjuntos de forma masiva a mis productos en Sky Pilot? ¿Puedo ordenar los archivos en la biblioteca de mi cliente por fecha de creación del pedido? ¿El límite de descarga se ve afectado por la reproducción de audio/vídeos? ¿Algún país donde Vimeo esté prohibido? Si mis clientes crean una cuenta para mi sitio web después de haber descargado previamente los archivos comprados por correo electrónico, ¿aún podrán ver esos archivos? ¿Existe un límite en la cantidad de archivos que se pueden agregar a los productos? ¿Es posible añadir el cargo adicional al precio base del producto si le añadimos contenido digital? ¿Cómo reciben los clientes el archivo cuando compran mi producto? ¿Es solo un enlace de descarga o se entrega en un formato específico? ¿Hay alguna aplicación que entre en conflicto con Sky Pilot? ¿Qué significa acceso pendiente en la sección “Pedido”? ¿Dónde veo la foto, el vídeo o el archivo agregado cuando lo agregué a un producto específico?

Protección de archivos/videos en Sky Pilot

Sky Pilot ofrece protección de archivos avanzada, que incluye, entre otros:

Límites de descarga (los archivos solo se pueden descargar un número limitado (establecido por usted) de veces para cada pedido)
Acceso vencido (puede configurar el acceso para que caduque después de un cierto período de tiempo si lo desea)
Si el comprador tiene una cuenta en su tienda Shopify, deberá iniciar sesión para acceder a sus archivos y videos.

Acceder a alertas en Sky Pilot

Sky Pilot le permite recibir notificaciones si demasiadas conexiones diferentes (direcciones IP) acceden a un pedido. Una vez que haya sido notificado, podrá revocar fácilmente el acceso a la orden abusada. Para configurar alertas de acceso en Sky Pilot, siga las instrucciones a continuación:

1) Ir a Configuración

2) Haga clic en la pestaña Acceder a alertas de abuso y ajuste la configuración de alerta como desee

¿Puedo proteger con contraseña todas las páginas de acceso a archivos y vídeos?

Dado que Sky Pilot se integra con sus cuentas de clientes de Shopify, siempre que el cliente tenga una cuenta, deberá iniciar sesión para ver los archivos o videos comprados.

Obviamente, no es posible obligar a los clientes que no tienen una cuenta a iniciar sesión para ver sus archivos/vídeos ya que no tienen un nombre de usuario ni contraseña. Debido a esto, algunas tiendas optan por obligar a todos los clientes a crear una cuenta antes de pagar.

En nuestra experiencia, es mucho mejor continuar permitiendo el pago como invitado porque verse obligado a crear una cuenta puede disuadir a los clientes de realizar pedidos en primer lugar, lo que puede disminuir las ventas. En realidad, es muy raro que un cliente comparta un enlace y usted puede configurar fácilmente una alerta de acceso en la configuración de Sky Pilot para notificarle cuando un número excesivo de direcciones IP ha accedido a un pedido y luego revocar el acceso a estos pedidos.

En algunos casos, sin embargo, puede ser necesario obligar al cliente a crear una cuenta antes de comprar, de modo que se le obligue a iniciar sesión para ver sus archivos/vídeos. Esto se puede hacer editando la plantilla de su carrito en su tema de Shopify para no mostrar un enlace de pago a menos que el cliente haya iniciado sesión y en su lugar muestre un enlace de inicio de sesión.