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¿Existe una opción para permitir descargas para dispositivos Android? Mis clientes ven una página 404 cuando intentan acceder a su página de descarga. ¿Qué puedo hacer? ¿Cómo agrego información DNS a Sky Pilot? La posición de estampado de mi PDF no se ve del todo bien. ¿Qué puedo hacer? No quiero que la descripción aparezca en mi página de descarga. ¿Cómo puedo asegurarme de que no sea así? La descripción de mi página de descarga no sigue los estándares HTML. ¿Qué debo hacer? Microsoft Edge está bloqueando las descargas de Sky Pilot para mis clientes y las marca como inseguras. ¿Qué puedo hacer? Mis descargas no funcionan y aparece el mensaje "No se puede acceder a este sitio". ¿Qué debo hacer? ¿Puedo cargar archivos adjuntos de forma masiva a mis productos en Sky Pilot? ¿Puedo ordenar los archivos en la biblioteca de mi cliente por fecha de creación del pedido? ¿El límite de descarga se ve afectado por la reproducción de audio/vídeos? ¿Algún país donde Vimeo esté prohibido? Si mis clientes crean una cuenta para mi sitio web después de haber descargado previamente los archivos comprados por correo electrónico, ¿aún podrán ver esos archivos? ¿Existe un límite en la cantidad de archivos que se pueden agregar a los productos? ¿Es posible añadir el cargo adicional al precio base del producto si le añadimos contenido digital? ¿Cómo reciben los clientes el archivo cuando compran mi producto? ¿Es solo un enlace de descarga o se entrega en un formato específico? ¿Hay alguna aplicación que entre en conflicto con Sky Pilot? ¿Qué significa acceso pendiente en la sección “Pedido”? ¿Dónde veo la foto, el vídeo o el archivo agregado cuando lo agregué a un producto específico?

Migrar a Sky Pilot desde otra aplicación de descargas digitales

Al migrar a Sky Pilot, hay algunos pasos que debe seguir para garantizar una transición sin problemas entre su aplicación de descargas digitales.

**Nota importante antes de iniciar esta migración. Asegúrese de que sus productos digitales estén configurados en Sky Pilot y de no haber desinstalado su aplicación de Descargas digitales anterior.**

Antes de desinstalar su aplicación de descargas digitales actual, primero querrá instalar Sky Pilot. Nos gustaría asegurarnos de que sus clientes aún puedan acceder y descargar su contenido durante esta transición.

Una vez que Sky Pilot esté instalado y una vez que todo el contenido esté adjunto a las opciones deseadas, siga los pasos a continuación para asegurarse de que todos sus clientes puedan descargarlo correctamente:

1. Inicie la aplicación y diríjase a Configuración > Integraciones.

2. Seleccione Importar pedidos anteriores

3. Verifica que la ruta URL de descargas sea correcta dirigiéndote a tu administrador de Shopify y a Configuración > Aplicaciones y canal de ventas.

4. Elija Sky Pilot y vaya a App Proxy

5. Vuelva a verificar que la URL termine como .myshopify.com/apps/downloads

Nota: asegúrese de no tener otra aplicación de descargas digitales en la misma URL de proxy; de lo contrario, esto no funcionará. Si tiene otra URL que sea igual, edítela primero agregando -1 a la URL.

Por ejemplo, .myshopify.com/apps/download-1 (El número 1 se puede reemplazar con cualquier valor numérico)

¡No dudes en consultar nuestros otros artículos sobre cómo configurar Sky Pilot!

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