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Preguntas frecuentes (18)

¿Existe una opción para permitir descargas para dispositivos Android? Mis clientes ven una página 404 cuando intentan acceder a su página de descarga. ¿Qué puedo hacer? ¿Cómo agrego información DNS a Sky Pilot? La posición de estampado de mi PDF no se ve del todo bien. ¿Qué puedo hacer? La descripción de mi página de descarga no sigue los estándares HTML. ¿Qué debo hacer? Microsoft Edge está bloqueando las descargas de Sky Pilot para mis clientes y las marca como inseguras. ¿Qué puedo hacer? Mis descargas no funcionan y aparece el mensaje "No se puede acceder a este sitio". ¿Qué debo hacer? ¿Puedo cargar archivos adjuntos de forma masiva a mis productos en Sky Pilot? ¿Puedo ordenar los archivos en la biblioteca de mi cliente por fecha de creación del pedido? ¿El límite de descarga se ve afectado por la reproducción de audio/vídeos? ¿Algún país donde Vimeo esté prohibido? Si mis clientes crean una cuenta para mi sitio web después de haber descargado previamente los archivos comprados por correo electrónico, ¿aún podrán ver esos archivos? ¿Existe un límite en la cantidad de archivos que se pueden agregar a los productos? ¿Es posible añadir el cargo adicional al precio base del producto si le añadimos contenido digital? ¿Cómo reciben los clientes el archivo cuando compran mi producto? ¿Es solo un enlace de descarga o se entrega en un formato específico? ¿Hay alguna aplicación que entre en conflicto con Sky Pilot? ¿Qué significa acceso pendiente en la sección “Pedido”? ¿Dónde veo la foto, el vídeo o el archivo agregado cuando lo agregué a un producto específico?

Sky Pilot Liquid Reference guide

Sky Pilot allows users to customize their delivery pages and emails using various Liquid variables. Below is a summary of the key objects and their properties:

Order Object

  • order_number: The order’s unique number.
  • id: The unique identifier for the order.
  • date: The date the order was placed.
  • line_items_with_files: A collection of line items in the order that have files or videos attached.
  • delivery_url: A URL for the order’s delivery page.
  • authenticated_delivery_url: A URL that requires the customer to log in to access the delivery page.
  • customer: The customer who placed the order.

Shop Object

  • name: The name of your store.

Customer Object

  • id: The unique identifier for the customer.
  • orders_with_files: A collection of all orders the customer has placed with files or videos attached.
  • email: The customer's email address.
  • enabled: A boolean that indicates whether the customer's account is enabled.
  • first_name: The customer’s first name.
  • last_name: The customer’s last name.

Line Item Object

  • product: The product associated with the line item.
  • variant: The variant of the product in the line item.
  • files: A collection of files attached to the line item.
  • videos: A collection of videos attached to the line item.
  • id: The unique identifier of the line item.
  • collections: A collection of all collections that include this line item.
  • title: The title of the product and variant purchased.
  • delivery_url: The URL for a page rendered by the line item template.

Product Object

  • title: The name of the product.
  • featured_image: The URL of the product's featured image.
  • id: The unique identifier of the product.

Variant Object

  • title: The name or title of the product variant.

File Object

  • filename: The file’s name.
  • filesize: The size of the file (e.g., 10GB).
  • content_type: The MIME type of the file.
  • download_url: The URL the customer uses to download the file.
  • viewing_url: A URL for viewing the file, though not recommended for secure files.
  • id: The unique identifier for the file.
  • download_count: The number of times the file has been downloaded.
  • download_limit: The maximum number of downloads allowed.
  • downloads_remaining: The remaining downloads the customer can make.
  • expires_at: The date when the file access expires.
  • delivery_url: The URL for a page rendered by the file template, representing only this file.
  • collection: The collection the file belongs to.

Video Object

  • id: The unique identifier for the video.
  • vimeo_id: The ID of the video on Vimeo.
  • embed: The embed code for the video.
  • thumbnail: The image tag for the video thumbnail.
  • title: The title of the video.
  • description: The description of the video on Vimeo.
  • delivery_url: The URL for the video’s rendered page.
  • views: The number of times the video has been viewed.
  • expires_at: The date when access to the video expires.
  • collection: The collection the video belongs to.

Collection Object

  • id: The unique identifier for the collection.
  • title: The title of the collection.
  • delivery_url: The URL for the rendered page representing only this collection.
  • files: A collection of files attached to the collection.
  • videos: A collection of videos attached to the collection.
  • parent: The parent collection if this collection is a sub-collection.

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