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Preguntas frecuentes (19)

¿Existe una opción para permitir descargas para dispositivos Android? Mis clientes ven una página 404 cuando intentan acceder a su página de descarga. ¿Qué puedo hacer? ¿Cómo agrego información DNS a Sky Pilot? La posición de estampado de mi PDF no se ve del todo bien. ¿Qué puedo hacer? No quiero que la descripción aparezca en mi página de descarga. ¿Cómo puedo asegurarme de que no sea así? La descripción de mi página de descarga no sigue los estándares HTML. ¿Qué debo hacer? Microsoft Edge está bloqueando las descargas de Sky Pilot para mis clientes y las marca como inseguras. ¿Qué puedo hacer? Mis descargas no funcionan y aparece el mensaje "No se puede acceder a este sitio". ¿Qué debo hacer? ¿Puedo cargar archivos adjuntos de forma masiva a mis productos en Sky Pilot? ¿Puedo ordenar los archivos en la biblioteca de mi cliente por fecha de creación del pedido? ¿El límite de descarga se ve afectado por la reproducción de audio/vídeos? ¿Algún país donde Vimeo esté prohibido? Si mis clientes crean una cuenta para mi sitio web después de haber descargado previamente los archivos comprados por correo electrónico, ¿aún podrán ver esos archivos? ¿Existe un límite en la cantidad de archivos que se pueden agregar a los productos? ¿Es posible añadir el cargo adicional al precio base del producto si le añadimos contenido digital? ¿Cómo reciben los clientes el archivo cuando compran mi producto? ¿Es solo un enlace de descarga o se entrega en un formato específico? ¿Hay alguna aplicación que entre en conflicto con Sky Pilot? ¿Qué significa acceso pendiente en la sección “Pedido”? ¿Dónde veo la foto, el vídeo o el archivo agregado cuando lo agregué a un producto específico?

Integración de Mailchimp

La integración entre Sky Pilot y Mailchimp proporciona una herramienta poderosa para mejorar las ventas y entrega de sus productos digitales. La integración incluye dos datos clave:

1) Etiquetas de producto para realizar un seguimiento cuando los clientes realizan un pedido que incluye un artículo digital (a nivel de producto o variante)

2) Eventos para rastrear cuándo los clientes descargaron o vieron su artículo digital 'order_delivered'

Esto le permitirá crear campañas específicas para notificar a los clientes cuando hayan realizado un pedido y recordarles que vean su contenido.

1. Encuentra tu clave API y región en Mailchimp

2. Conéctate en Sky Pilot

Si tienes múltiples audiencias, activa solo las que necesitas

3. Desactive los correos electrónicos de Sky Pilot

4. Agrega un enlace de descarga a tus correos electrónicos de Mailchimp

5. Agregue este código para permitir que los clientes accedan a su pedido.

{% assign with_digital_files = false %}

{% for line_item in line_items %}

{% assign variant = line_item.variant %}

{% assign product = variant.product %}

{% assign variant_tag = "variant-<variant-id>-has-digital-downloads" | replace: "<variant-id>", variant.id %}

{% if product.tags contains variant_tag %}

{% assign with_digital_files = true %}

{% endif %}

{% endfor %}

{% if with_digital_files %}

{{shop.domain}}

Descargar Mis Compras

</a>

{% endif %}

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