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How do I cancel my Sky Pilot plan/account? Can I downgrade to the Free Plan? Why am I seeing a "Rate Limit Exceeded" message when downloading files? ¿Existe una opción para permitir descargas para dispositivos Android? Mis clientes ven una página 404 cuando intentan acceder a su página de descarga. ¿Qué puedo hacer? ¿Cómo agrego información DNS a Sky Pilot? La posición de estampado de mi PDF no se ve del todo bien. ¿Qué puedo hacer? Microsoft Edge está bloqueando las descargas de Sky Pilot para mis clientes y las marca como inseguras. ¿Qué puedo hacer? Mis descargas no funcionan y aparece el mensaje "No se puede acceder a este sitio". ¿Qué debo hacer? ¿Puedo cargar archivos adjuntos de forma masiva a mis productos en Sky Pilot? ¿El límite de descarga se ve afectado por la reproducción de audio/vídeos? ¿Algún país donde Vimeo esté prohibido? Si mis clientes crean una cuenta para mi sitio web después de haber descargado previamente los archivos comprados por correo electrónico, ¿aún podrán ver esos archivos? ¿Existe un límite en la cantidad de archivos que se pueden agregar a los productos? ¿Es posible añadir el cargo adicional al precio base del producto si le añadimos contenido digital? ¿Cómo reciben los clientes el archivo cuando compran mi producto? ¿Es solo un enlace de descarga o se entrega en un formato específico? ¿Hay alguna aplicación que entre en conflicto con Sky Pilot? ¿Qué significa acceso pendiente en la sección “Pedido”? ¿Dónde veo la foto, el vídeo o el archivo agregado cuando lo agregué a un producto específico?

Scheduled File Releases

Automating your digital delivery is now easier than ever. With File Scheduling, you can orchestrate high-energy product "drops" or manage pre-order timelines with surgical precision.

This feature streamlines the release process, ensuring your digital content becomes available to customers at the exact moment your marketing campaign goes live.

How to Set Up Your Scheduled Release

Setting up a scheduled release takes only a few clicks directly within your existing workflow. Follow these steps to automate your next launch:

  • Open Sky Pilot and go to the Products section.
  • Click on the specific uploaded file you wish to schedule.
  • Look at the bottom right of the file management interface.
  • Use the picker to select the exact date and time for the file to become available.

What to Expect

  • Secure Access: Once a file is scheduled, our system ensures it remains secure and non-downloadable until the designated timestamp is reached.
  • Customer Transparency: On the digital delivery page, customers see a "Releases on [Date]" notification. This manages expectations and builds anticipation for the official launch.

This feature is available on Lite plans onwards. If you need assistance with the setup, reach out to our support team!

Important Note: To ensure this feature displays correctly for your customers, you must be using the newest version of the Sky Pilot theme.

You can update your theme at any time by navigating to Settings > Library and Account > Add Theme. From there, you can choose between our Standard Grid or List themes to get the latest features and design updates.

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