Categories

Guías de Uso (17)

Personalización (8)

Acerca de Funciones Adicionales (9)

Suscripciones (3)

Preguntas frecuentes (19)

How do I cancel my Sky Pilot plan/account? Can I downgrade to the Free Plan? Why am I seeing a "Rate Limit Exceeded" message when downloading files? ¿Existe una opción para permitir descargas para dispositivos Android? Mis clientes ven una página 404 cuando intentan acceder a su página de descarga. ¿Qué puedo hacer? ¿Cómo agrego información DNS a Sky Pilot? La posición de estampado de mi PDF no se ve del todo bien. ¿Qué puedo hacer? Microsoft Edge está bloqueando las descargas de Sky Pilot para mis clientes y las marca como inseguras. ¿Qué puedo hacer? Mis descargas no funcionan y aparece el mensaje "No se puede acceder a este sitio". ¿Qué debo hacer? ¿Puedo cargar archivos adjuntos de forma masiva a mis productos en Sky Pilot? ¿El límite de descarga se ve afectado por la reproducción de audio/vídeos? ¿Algún país donde Vimeo esté prohibido? Si mis clientes crean una cuenta para mi sitio web después de haber descargado previamente los archivos comprados por correo electrónico, ¿aún podrán ver esos archivos? ¿Existe un límite en la cantidad de archivos que se pueden agregar a los productos? ¿Es posible añadir el cargo adicional al precio base del producto si le añadimos contenido digital? ¿Cómo reciben los clientes el archivo cuando compran mi producto? ¿Es solo un enlace de descarga o se entrega en un formato específico? ¿Hay alguna aplicación que entre en conflicto con Sky Pilot? ¿Qué significa acceso pendiente en la sección “Pedido”? ¿Dónde veo la foto, el vídeo o el archivo agregado cuando lo agregué a un producto específico?

How do I cancel my Sky Pilot plan/account?

You can cancel your Sky Pilot subscription at any time by uninstalling the app from your Shopify store.

If your Shopify store is closed or your Shopify account is cancelled, your Sky Pilot subscription will automatically end as well.

Once cancelled, all files and associated data stored in Sky Pilot will be permanently deleted.

If you’d like to continue using Sky Pilot with limited features instead of cancelling, you can also choose to downgrade to the Free plan.

Contact Our Support Team

If there are still issues that aren’t resolved - or you didn’t find what you are looking for, contact our support

Contact Our Support