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¿Existe una opción para permitir descargas para dispositivos Android? Mis clientes ven una página 404 cuando intentan acceder a su página de descarga. ¿Qué puedo hacer? ¿Cómo agrego información DNS a Sky Pilot? La posición de estampado de mi PDF no se ve del todo bien. ¿Qué puedo hacer? No quiero que la descripción aparezca en mi página de descarga. ¿Cómo puedo asegurarme de que no sea así? La descripción de mi página de descarga no sigue los estándares HTML. ¿Qué debo hacer? Microsoft Edge está bloqueando las descargas de Sky Pilot para mis clientes y las marca como inseguras. ¿Qué puedo hacer? Mis descargas no funcionan y aparece el mensaje "No se puede acceder a este sitio". ¿Qué debo hacer? ¿Puedo cargar archivos adjuntos de forma masiva a mis productos en Sky Pilot? ¿Puedo ordenar los archivos en la biblioteca de mi cliente por fecha de creación del pedido? ¿El límite de descarga se ve afectado por la reproducción de audio/vídeos? ¿Algún país donde Vimeo esté prohibido? Si mis clientes crean una cuenta para mi sitio web después de haber descargado previamente los archivos comprados por correo electrónico, ¿aún podrán ver esos archivos? ¿Existe un límite en la cantidad de archivos que se pueden agregar a los productos? ¿Es posible añadir el cargo adicional al precio base del producto si le añadimos contenido digital? ¿Cómo reciben los clientes el archivo cuando compran mi producto? ¿Es solo un enlace de descarga o se entrega en un formato específico? ¿Hay alguna aplicación que entre en conflicto con Sky Pilot? ¿Qué significa acceso pendiente en la sección “Pedido”? ¿Dónde veo la foto, el vídeo o el archivo agregado cuando lo agregué a un producto específico?

Comienza con Sky Pilot

Sky Pilot te permite ofrecer contenido digital en tu tienda adjuntando contenido digital (incluidos archivos PDF, imágenes, documentos, hojas de cálculo, videos y más) a tus productos Shopify existentes. Cuando sus clientes compren esos artículos, se les dará un enlace para descargar los archivos o ver los videos. Puede limitar la cantidad de descargas y hacer que la descarga caduque después de un cierto período de tiempo.

Este artículo repasará los pasos básicos necesarios para configurar Sky Pilot.

Prepara tu contenido digital

Dado que tiene una cantidad de almacenamiento limitada, le sugerimos que prepare sus archivos para asegurarse de que estén lo más comprimidos posible, especialmente los videos u otros archivos grandes. Puede cargar sus archivos antes de adjuntarlos a los productos, pero eso es opcional. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Desde el administrador de Sky Pilot, seleccione Archivos

2. Arrastre y suelte sus archivos en la barra lateral derecha o seleccione "Cargar archivos" para abrir un explorador de archivos y elegir sus archivos.

Configurar productos

Si no has creado tus productos en Shopify , querrás hacerlo primero. Le sugerimos mantenerlos en modo Borrador hasta que haya terminado de configurar Sky Pilot.

Si su producto es solo un producto digital, deberá desmarcar la casilla "Este es un producto físico". Esto elimina el requisito de envío (consulte este artículo de Shopify sobre productos digitales).

Para conectar sus archivos y videos digitales a sus productos, siga estos pasos:

1. En el administrador de Sky Pilot, seleccione Productos

2. Seleccione los productos a los que desea agregar un archivo. Puede buscar por título de producto para encontrar el producto que desea.

3. Cargue archivos arrastrándolos a la sección Agregar archivos, o seleccione un archivo o video ya cargado (si proporciona videos en streaming a través de Vimeo, asegúrese de haberlos subido a Vimeo).

4. Puedes elegir si quieres que este producto se marque como cumplido automáticamente o no; Si el producto es sólo un archivo digital, le sugerimos activar esta opción. Sin embargo, si envía un artículo físico con el mismo producto, le sugerimos desactivar esta opción.

5. Si tiene muchos productos, puede organizarlos en carpetas dentro de sus productos seleccionando ⠇> Agregar carpeta. Una vez que haya hecho esto, puede mover archivos o videos del producto a la carpeta arrastrándolos sobre la carpeta. También puede administrar archivos y videos en una carpeta haciendo clic en el nombre de la carpeta y luego agregando archivos o videos a la carpeta. Por último, puedes arrastrar y soltar tus archivos para mostrarlos en el orden que prefieras o necesites.

Ajustes de actualización

Hay algunas configuraciones que quizás desees actualizar antes de publicarlas. Esto es opcional y no es un requisito para comenzar a funcionar. Todas estas opciones se pueden encontrar en el administrador de Sky Pilot, en Configuración .

- Configuración de entrega

- Establecer el límite de descarga predeterminado

- Permitir descargas en dispositivos iOS (dependiendo de su tipo de archivo, es posible que desee evitar esto, ya que puede no ser compatible con iOS)

- Activar/desactivar y personalizar el texto del botón de la página de agradecimiento

- Ajustes del correo electrónico

- Editar el estilo y el contenido del correo electrónico de descarga que se envía a los clientes.

- Acceder a alertas de abuso

- Habilite esta configuración para activar alertas cuando se descarga un archivo desde varias direcciones IP diferentes

- Ajustes de tema

- Personaliza tu tema con el personalizador de temas o edita el código del tema. Si necesita ayuda con lo mencionado, comuníquese con nosotros; Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y estaremos encantados de ayudarte.

Hacer que los productos vivan

Una vez que esté listo para comenzar a vender su digital contenido, querrás asegurarte de que tus productos estén disponibles en Shopify.

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