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Personalización (9)

Sending download links in Shopify order confirmation Configure imágenes de vista previa de archivos para archivos digitales Agrega la opción 'Guardar en Dropbox' a tus archivos Traducción de páginas de entrega Venta de productos personalizados Referencia de Liquid Personalización de correos electrónicos Personalización de páginas de entrega digital Agregar el botón 'Descargas Digitales' en la página de agradecimiento

Acerca de Funciones Adicionales (9)

Cómo añadir la casilla de verificación 'Aceptar los Términos y Condiciones/Derecho de Desistimiento' a la página de pago Estampado de video Sellado de PDF Configura tu propia cuenta de s3 Usar tu propio almacenamiento externo API de Tienda Descargar en iOS Cancelar tu cuenta de Sky Pilot Protección de archivos/videos en Sky Pilot

Suscripciones (5)

Setting up Subscription Plus app video Etiquetas de cliente Suscripciones a revistas con suscripción plus Configuración de todas las suscripciones de acceso para contenido digital Visión general de los tipos de suscripción

Preguntas frecuentes (19)

¿Existe una opción para permitir descargas para dispositivos Android? Mis clientes ven una página 404 cuando intentan acceder a su página de descarga. ¿Qué puedo hacer? ¿Cómo agrego información DNS a Sky Pilot? La posición de estampado de mi PDF no se ve del todo bien. ¿Qué puedo hacer? No quiero que la descripción aparezca en mi página de descarga. ¿Cómo puedo asegurarme de que no sea así? La descripción de mi página de descarga no sigue los estándares HTML. ¿Qué debo hacer? Microsoft Edge está bloqueando las descargas de Sky Pilot para mis clientes y las marca como inseguras. ¿Qué puedo hacer? Mis descargas no funcionan y aparece el mensaje "No se puede acceder a este sitio". ¿Qué debo hacer? ¿Puedo cargar archivos adjuntos de forma masiva a mis productos en Sky Pilot? ¿Puedo ordenar los archivos en la biblioteca de mi cliente por fecha de creación del pedido? ¿El límite de descarga se ve afectado por la reproducción de audio/vídeos? ¿Algún país donde Vimeo esté prohibido? Si mis clientes crean una cuenta para mi sitio web después de haber descargado previamente los archivos comprados por correo electrónico, ¿aún podrán ver esos archivos? ¿Existe un límite en la cantidad de archivos que se pueden agregar a los productos? ¿Es posible añadir el cargo adicional al precio base del producto si le añadimos contenido digital? ¿Cómo reciben los clientes el archivo cuando compran mi producto? ¿Es solo un enlace de descarga o se entrega en un formato específico? ¿Hay alguna aplicación que entre en conflicto con Sky Pilot? ¿Qué significa acceso pendiente en la sección “Pedido”? ¿Dónde veo la foto, el vídeo o el archivo agregado cuando lo agregué a un producto específico?

Microsoft Edge está bloqueando las descargas de Sky Pilot para mis clientes y las marca como inseguras. ¿Qué puedo hacer?

Microsoft actualizó sus protocolos de seguridad Edge , que están diseñados para interrumpir las descargas de archivos potencialmente peligrosos. Desafortunadamente, esto marca como peligrosos muchos archivos completamente seguros como el suyo. Esto está totalmente fuera del control de Sky Pilot y está causando muchos problemas en todo Internet.

El punto principal es que Microsoft no sabe que su tienda es segura y usted debe hacérselo saber.

Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Cree un pedido para usted (a través de Storefront, Admin o Sky Pilot ). Añade en este pedido un producto que tus clientes no pueden descargar porque está bloqueado

2. Abra la página de entrega desde Edge. Puedes descargarlo en cualquier sistema operativo. Intenta descargar el archivo, está bloqueado.

3. Haga clic en los tres puntos en la parte más derecha de la descarga.

4. Haga clic en "Reportar este archivo como seguro". Se abrirá una nueva pestaña con el título Comentarios a Microsoft. Seleccione "Soy el propietario de este sitio web y quiero informar una advertencia incorrecta". Procede a responder todas las preguntas y luego en cuestión de unos días tus clientes podrán descargar nuevamente todos tus archivos zip.

Como solución temporal, informe a sus clientes que sus archivos están seguros y que, si pueden utilizar otro navegador, no verán ninguna advertencia.

También hemos lanzado una pequeña ventana emergente que les indica que cambien su navegador.

Si sus clientes quieren seguir usando Edge, simplemente pueden hacer clic en los tres puntos y hacer clic en "Mantener", el archivo se descargará en su computadora.