Categories

Guías de Uso (17)

Personalización (8)

Acerca de Funciones Adicionales (9)

Suscripciones (3)

Preguntas frecuentes (19)

How do I cancel my Sky Pilot plan/account? Can I downgrade to the Free Plan? Why am I seeing a "Rate Limit Exceeded" message when downloading files? ¿Existe una opción para permitir descargas para dispositivos Android? Mis clientes ven una página 404 cuando intentan acceder a su página de descarga. ¿Qué puedo hacer? ¿Cómo agrego información DNS a Sky Pilot? La posición de estampado de mi PDF no se ve del todo bien. ¿Qué puedo hacer? Microsoft Edge está bloqueando las descargas de Sky Pilot para mis clientes y las marca como inseguras. ¿Qué puedo hacer? Mis descargas no funcionan y aparece el mensaje "No se puede acceder a este sitio". ¿Qué debo hacer? ¿Puedo cargar archivos adjuntos de forma masiva a mis productos en Sky Pilot? ¿El límite de descarga se ve afectado por la reproducción de audio/vídeos? ¿Algún país donde Vimeo esté prohibido? Si mis clientes crean una cuenta para mi sitio web después de haber descargado previamente los archivos comprados por correo electrónico, ¿aún podrán ver esos archivos? ¿Existe un límite en la cantidad de archivos que se pueden agregar a los productos? ¿Es posible añadir el cargo adicional al precio base del producto si le añadimos contenido digital? ¿Cómo reciben los clientes el archivo cuando compran mi producto? ¿Es solo un enlace de descarga o se entrega en un formato específico? ¿Hay alguna aplicación que entre en conflicto con Sky Pilot? ¿Qué significa acceso pendiente en la sección “Pedido”? ¿Dónde veo la foto, el vídeo o el archivo agregado cuando lo agregué a un producto específico?

Choosing the Right Subscription Type

With Sky Pilot’s integration with Subscription and Membership apps, you can deliver digital content to customers on a recurring payment plan — and automatically revoke access when a subscription ends.

Sky Pilot offers flexible ways to manage subscriptions and provide content access. Below, we’ll outline two common approaches so you can choose the one that best fits your business model.

Overview of Subscription Types

1. All Access Subscription

In an All Access setup, all active subscribers can access the same digital content, no matter when they joined. Think of this like Netflix or Spotify — everyone has access to the full library as long as their subscription is active.

2. Magazine-Style Subscription

In a Magazine setup, new subscribers only gain access to the content released during their subscription period and any new content published while they remain subscribed. They don’t see content from before their start date. This model works well for businesses that release content on a schedule, like online courses, newsletters, or serialized media.

Setting Up Subscription Types

1. All Access Subscription

To give all subscribers access to the same content:

- Integrate Sky Pilot with your subscription app
- Create a single subscription product in Shopify.
- Attach all digital files you want subscribers to access to that product in Sky Pilot.

You can add new content at any time and use Sky Pilot’s built-in email notifications to alert customers. Keep in mind that Sky Pilot’s “notify all past purchasers” option does not check subscription status — so it may contact inactive subscribers as well. This can be used as a re-engagement strategy, but if you prefer to email only active subscribers, we recommend using Klaviyo or another marketing automation app.

For detailed steps and app suggestions, check out our guide here.

2. Magazine Subscription

If you want subscribers to receive different content each billing cycle, Sky Pilot works seamlessly with Loop Subscriptions.

Loop supports magazine-style setups where products — and their attached digital files in Sky Pilot — can change over time. You can do this using:

- Build a Bundle: Let customers choose multiple products to receive together, giving flexibility to offer new content each month or week.
- Prepaid Subscriptions: Charge customers upfront for a set number of deliveries and curate which products (and files) are included in each cycle.

This setup ensures customers only have access to the content released during their active subscription period. For more details, reach out to Loop Subscriptions directly.

Contact Our Support Team

If there are still issues that aren’t resolved - or you didn’t find what you are looking for, contact our support

Contact Our Support