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¿Existe una opción para permitir descargas para dispositivos Android? Mis clientes ven una página 404 cuando intentan acceder a su página de descarga. ¿Qué puedo hacer? ¿Cómo agrego información DNS a Sky Pilot? La posición de estampado de mi PDF no se ve del todo bien. ¿Qué puedo hacer? No quiero que la descripción aparezca en mi página de descarga. ¿Cómo puedo asegurarme de que no sea así? La descripción de mi página de descarga no sigue los estándares HTML. ¿Qué debo hacer? Microsoft Edge está bloqueando las descargas de Sky Pilot para mis clientes y las marca como inseguras. ¿Qué puedo hacer? Mis descargas no funcionan y aparece el mensaje "No se puede acceder a este sitio". ¿Qué debo hacer? ¿Puedo cargar archivos adjuntos de forma masiva a mis productos en Sky Pilot? ¿Puedo ordenar los archivos en la biblioteca de mi cliente por fecha de creación del pedido? ¿El límite de descarga se ve afectado por la reproducción de audio/vídeos? ¿Algún país donde Vimeo esté prohibido? Si mis clientes crean una cuenta para mi sitio web después de haber descargado previamente los archivos comprados por correo electrónico, ¿aún podrán ver esos archivos? ¿Existe un límite en la cantidad de archivos que se pueden agregar a los productos? ¿Es posible añadir el cargo adicional al precio base del producto si le añadimos contenido digital? ¿Cómo reciben los clientes el archivo cuando compran mi producto? ¿Es solo un enlace de descarga o se entrega en un formato específico? ¿Hay alguna aplicación que entre en conflicto con Sky Pilot? ¿Qué significa acceso pendiente en la sección “Pedido”? ¿Dónde veo la foto, el vídeo o el archivo agregado cuando lo agregué a un producto específico?

Agregar el botón 'Descargas Digitales' en la página de agradecimiento

Sky Pilot agrega automáticamente un botón de descarga a su página de pago. Esto ayudará a los clientes a acceder a los archivos directamente después de la compra. Si este no es el caso de tu tema una vez que instales la aplicación, sigue las instrucciones a continuación para agregarlo:

1. Ve a la configuración de Shopify Checkout y haz clic en Personalizar en la primera pestaña.

2. Navegue hasta la plantilla de la página "Gracias" y haga clic en Agregar bloque de aplicación.

3. Seleccione 'Sky Pilot - Acceder a archivos digitales' y haga clic en Guardar

De forma predeterminada, el botón tiene la etiqueta "Acceder a contenido digital", pero puede cambiar esta etiqueta a cualquier cosa que desee en la configuración de Sky Pilot. Para hacerlo, siga estos pasos:

1. Abra la pestaña Configuración y haga clic en Configuración de entrega.

2. Desplácese hacia abajo y busque el campo Texto del botón, actualice el texto según sus preferencias y haga clic en Guardar.

Envío de enlaces de descarga en la confirmación del pedido de Shopify

Es posible enviar enlaces de descarga en tus correos electrónicos estándar de confirmación de pedido de Shopify. Para habilitar esta configuración, siga los pasos a continuación:

1. Desactive los correos electrónicos de Sky Pilot

a) Vaya a la configuración de correo electrónico

b) Desmarque "Notificar a los clientes sobre contenido digital por correo electrónico" y haga clic en "Guardar".

c) Permitir que Sky Pilot etiquete sus productos para que pueda identificar si el pedido incluye un artículo digital para que pueda incluir un enlace para acceder a los productos digitales.

2. Agregue un enlace de descarga a la confirmación del pedido de Shopify

a) En la configuración de Shopify, dirígete a la plantilla de correo electrónico de confirmación de tu pedido.

b) Agregue el siguiente fragmento a su plantilla de confirmación de pedido (si necesita ayuda con esto, estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, comuníquese con nosotros y lo ayudaremos):

{% assign with_digital_files = false %}

 

{% for line_item in line_items %}

{% assign variant = line_item.variant %}

{% assign product = variant.product %}

{% assign variant_tag = "variant-<variant-id>-has-digital-downloads" | replace: "<variant-id>", variant.id %}

{% if product.tags contains variant_tag %}

{% assign with_digital_files = true %}

{% endif %}

{% endfor %}

 

{% if with_digital_files %}

<a href="https:// {{shop.domain}} /apps/downloads/customers/ {{ order.customer.id }} /orders/ {{ order.id }} /shopify_show" class="btn" >

Descargar Mis Compras

</a>

{% endif %}

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